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Política de privacidad

Tratamos tus documentos con el mismo rigor con el que los certificamos. Aquí explicamos qué datos recopilamos, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué control tienes sobre ellos.

Última actualización: 11 de julio de 2026

Esta Política de privacidad describe cómo TriExpert Services LLC, operando la marca TriExpert Translations («nosotros», «nuestro»), trata la información personal y los documentos que nos confías al solicitar traducciones certificadas y servicios relacionados a través de traduccionestriexpert.com. Al utilizar nuestro sitio y servicios aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar y verificar nuestros servicios de traducción certificada:

  • Datos de contacto e identificación: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, cuando corresponde, datos de facturación.
  • Documentos para traducción: los archivos que subes o nos envías (por ejemplo actas de nacimiento, títulos académicos, expedientes legales o médicos). Pueden contener datos personales sensibles; los procesamos exclusivamente para producir y certificar la traducción solicitada.
  • Datos del proyecto: idiomas de origen y destino, instrucciones, estado del pedido y comunicaciones asociadas.
  • Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor Stripe. Nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso mínimos necesarios para operar el sitio y garantizar su seguridad.

2. Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recopilada para:

  • Producir, revisar, certificar y entregar tus traducciones.
  • Generar el sello y el código de verificación que permite comprobar la autenticidad de cada traducción certificada.
  • Gestionar pagos, facturas y obligaciones contables.
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido, presupuestos y soporte.
  • Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales, y prevenir el fraude.

No vendemos tus datos ni utilizamos el contenido de tus documentos con fines publicitarios o de entrenamiento de modelos.

3. Conservación de datos

Conservamos la información solo durante el tiempo estrictamente necesario:

  • Documentos y traducciones: se eliminan de nuestros sistemas de trabajo 30 días después de la entrega del proyecto, salvo que solicites expresamente su eliminación anticipada o su conservación por un plazo distinto.
  • Registros de facturación: se conservan durante 7 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables aplicables.
  • Datos de contacto de la cuenta: se conservan mientras mantengas una relación activa con nosotros y hasta que solicites su supresión.

4. Terceros y encargados del tratamiento

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:

  • Stripe — procesamiento seguro de pagos. Stripe recibe los datos de la tarjeta y de facturación necesarios para completar la transacción.
  • Supabase — alojamiento de la base de datos y del almacenamiento donde se gestionan de forma segura los datos del proyecto y los documentos durante su ciclo de vida.

No transferimos tus datos a terceros para sus propios fines comerciales. Si la ley nos obliga (por ejemplo, mediante una orden judicial), podremos divulgar información en la medida exigida.

5. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables —cifrado en tránsito, control de acceso y minimización de datos— para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos enviarnos únicamente los documentos necesarios para el servicio solicitado.

6. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: pedir la eliminación de tus datos y documentos, sujeto a los plazos legales de conservación.
  • Oposición y limitación: restringir determinados usos de tu información.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos y responderemos dentro de un plazo razonable.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión revisada en esta misma página e indicaremos la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación implica la aceptación de los cambios.