Aquí subes actas de nacimiento, antecedentes penales y expedientes médicos. Sabemos lo que eso significa, y esta página explica exactamente qué hacemos con ellos, en lenguaje llano y sin letra pequeña.
Responsable: TriExpert Services LLC, Tampa, Florida. Para cualquier cosa relacionada con tus datos, escríbenos a support@triexpertservice.com.
Qué recogemos
Sólo lo que necesitamos para traducir tu documento y devolvértelo:
- Tus datos de contacto: nombre, correo y, si lo das, teléfono. Sirven para responderte y entregarte la traducción.
- Los datos del encargo: tipo de documento, par de idiomas, número de páginas, urgencia, formato de entrega y las instrucciones que nos escribas.
- El documento en sí, si lo subes por el formulario.
- Tu dirección IP y tu navegador, en el momento del envío. Se usan para limitar el número de solicitudes por hora y forman parte de la constancia de que aceptaste estas condiciones (ver más abajo).
No pedimos números de seguro social, ni de pasaporte, ni datos de tarjeta. Si aparecen dentro del documento que traducimos, forman parte del documento y se tratan como el resto de su contenido.
Tus documentos
Es la parte más sensible, así que va con detalle:
- No se guardan en la biblioteca pública del sitio. Van a un directorio propio, cerrado al navegador, con doble barrera de configuración.
- Se renombran con un identificador aleatorio. El nombre original —que muchas veces contiene el nombre de la persona— no aparece en el disco.
- Sólo se descargan a través de una comprobación de permisos: el servidor web nunca los sirve por sí mismo.
- Se eliminan 30 días después de la entrega. También se borran del disco si se elimina el pedido.
Si prefieres que los borremos antes, dínoslo y lo hacemos el mismo día.
La constancia de aceptación
Antes de enviar la solicitud marcas una casilla aceptando esta política y los términos. De esa aceptación guardamos un registro junto a tu pedido: la fecha y hora, el nombre y correo que escribiste, tu dirección IP y navegador, el texto exacto de la casilla que tenías delante y una huella del contenido de ambas políticas tal y como estaban ese día.
Sobre ese conjunto se calcula un sello criptográfico. Sirve para dos cosas: que podamos demostrar qué aceptaste si algún día se discute, y que tú puedas comprobar que no lo hemos alterado después. Te resumimos la constancia en el correo de confirmación, para que no exista sólo en nuestro servidor.
Este registro se conserva mientras podamos necesitarlo para responder por el encargo. Si pides que borremos tus datos, se borra con ellos.
Quién los ve
El traductor y el revisor asignados a tu encargo, y nadie más. No vendemos datos, no los cedemos con fines comerciales y no los usamos para entrenar sistemas de ningún tipo. Sólo los entregaríamos a una autoridad si una orden judicial válida nos obligara.
Pagos
Los cobros con tarjeta los procesa Stripe en su propia plataforma. Los datos de tu tarjeta no pasan por este sitio ni llegan a nuestros servidores: nosotros sólo recibimos la confirmación de que el pago se completó y su importe. Stripe trata esos datos según su propia política de privacidad.
Correo
Te escribimos para confirmar la solicitud, avisarte de que la traducción está lista y enviarte el enlace de descarga. Son correos del servicio que has contratado, no publicidad: no hay boletines ni promociones, y no cedemos tu dirección a terceros.
El correo sale de nuestro propio servidor. No usamos servicios de seguimiento de apertura ni píxeles espía.
El código de verificación
Cada traducción certificada lleva un código único. Quien lo consulte sólo ve que el documento es auténtico, el par de idiomas, la extensión y la fecha de emisión. No muestra tu nombre, ni tu correo, ni el contenido del documento.
Guardamos cuántas veces se ha comprobado un código y cuándo fue la última, porque quien emite un certificado necesita poder demostrarlo. No guardamos la dirección IP de quien verifica: no aporta nada a esa pregunta y sí sería un dato personal más que custodiar.
Cookies
Este sitio pone una sola cookie, llamada pll_language, que recuerda si estás leyendo en español o en inglés. No hay píxeles de redes sociales ni publicidad, y no cargamos tipografías ni recursos de servidores ajenos.
Medición de visitas
Medimos cuánta gente visita el sitio y qué páginas lee, con Plausible instalado en nuestro propio servidor. No es Google Analytics ni ningún servicio que revenda datos: tus visitas no salen de nuestra infraestructura.
Plausible no usa cookies y no construye un perfil tuyo. No guarda tu dirección IP, no puede seguirte entre sitios web y no permite identificar a una persona concreta: sólo produce recuentos agregados —páginas vistas, país, tipo de dispositivo, de dónde llegaste—. Por eso este sitio no necesita un aviso de cookies.
Además de las visitas registramos cuatro momentos, siempre de forma agregada y sin datos personales: cuándo se envía una solicitud, cuándo se completa un pago, cuándo alguien comprueba un código de verificación y cuándo se recoge una traducción. Nos dicen si el sitio funciona; no dicen quién eres.
Cuánto tiempo guardamos las cosas
- Documentos: 30 días desde la entrega.
- Datos del pedido (nombre, correo, código, importe): mientras podamos necesitarlos para responder por el trabajo y cumplir las obligaciones contables aplicables.
- Código de verificación: permanente, porque su valor es justamente que no caduque. El código por sí solo no identifica a nadie.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué tenemos tuyo, que lo corrijamos si hay un error, o que lo borremos. Escríbenos a support@triexpertservice.com desde la dirección con la que hiciste el pedido, o con tu código de seguimiento a mano, y te respondemos.
Si eres residente de California, Florida u otro estado con legislación propia de privacidad del consumidor, esos derechos te asisten igualmente y no cobramos por ejercerlos.
Menores
El servicio está dirigido a adultos. Traducimos documentos de menores —actas de nacimiento, expedientes escolares— pero el encargo siempre lo hace un adulto responsable.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de abajo. Si el cambio afectase de forma importante a cómo tratamos tus documentos, avisaríamos por correo a quien tenga un encargo en curso.
Última actualización: 24 de agosto de 2026.